O recrutamento e selecção dos colaboradores da empresa  é feito pela Direcção dos Recursos Humanos, com o apoio ou não  de entidades especializadas. O Director do respectivo  processo propõe as necessidades, estipula o perfil para a função e submete à Administração para  provação. A selecção é feita mediante “curriculum” apropriado e entrevistas. A admissão dos novos colaboradores ocorre segundo um plano de acolhimento, que consiste na apresentação aos diversos sectores e entrega do Manual de Acolhimento, onde constam a visão, missão e valores da TGA, bem como as principais políticas em vigor, e ainda   um   plano de   desenvolvimento   individual suportado em entrevista de avaliação,   por  forma  a  suprir  as necessidades de formação.